Личный кабинет программы лояльности от белорусской торговой сети Остров чистоты и вкуса является неотъемлемой частью вашего бонусного счета.
Личный кабинет и его функционал позволяют проверять баланс бонусов, следить за начислениями и получать сообщения от Службы поддержки.
Возможности Личного кабинета
В Личном кабинете можно изменять свои персональные данные, блокировать бонусную карту. Последнее может пригодится в случае утери карточки – заблокировав ее вы гарантировано не лишитесь накопленных баллов, они будут перенесены на новый счет. Чтобы это сделать, нужно связаться со Службой поддержки и сообщить о потере карты. Правда новую карточку все равно придется приобрести за собственные деньги.
Еще одна важная возможность Личного кабинета – выбор типа программы лояльности. Дело в том, что программа лояльности от Острова является комбинированной и включает в себя дисконтную и бонусную части. Участник программы лояльности вправе по своему усмотрению принять участие только в дисконтной части Программы либо воспользоваться всеми преимуществами Программы в полном объеме, выполнив необходимые условия, предусмотренные Правилами программы лояльности. Переключится между типами программы можно в Личном кабинете.
Как войти в Личный кабинет Остров красоты?
Чтобы войти в Личный кабинет, нужно открыть страницу и кликнуть по ссылке "Войти" в правом верхнем меню на сайте ostrov-shop.by
Далее указываем номер телефона или адрес электронной почты указанные при регистрации.
На случай если вы забыли пароль, можно воспользоваться функцией восстановления пароля.
Что делать, если не получается войти в Личный кабинет?
Иногда при входе в Личный кабинет могут возникнуть проблемы. Как правило, затруднения с авторизацией возникают при плохом интернете. Попробуйте проверить уровень сигнала.
Также может помочь простая перезугрузка страницы – для этого нажмите ctrl+F5. Страница перезагрузится, после чего попробуйте войти в Личный укабинет еще раз.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то можно обратиться в Cлужбу поддержки.
Что делать, если с карты не списываются бонусы?
Если на вашем бонусном счету есть бонусы, но они не списываются при покупке, то возможную причину можно найти и исправить в Личном кабинете. Зайдите в Личный кабинет, откройте вкладку «Программа лояльности» и проверьте, дали ли вы согласие с правилами программы лояльности и приняли ли вы условия конфиденциальности.
Если причина не в этом, то обратитесь в Службу поддержки.
Горячая линия:
Время работы ПН - ПТ с 09:00 до 17:30
+375 (33) 6-512-512
recall@ostrov-chistoty.by